以下の■箇所の情報をご入力のうえ、お問合せ内容をご記載ください。

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【基本情報】
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 ■ご利用のSymantec製品名：


 ■製品バージョン


 ■OS情報：
　※利用のOS、ビット数、サービスパック(SP)・ビルド番号


 ■環境情報：
　※物理環境、仮想環境(VMWareなど)、または両方


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【SEPM情報】　/*SEPMをご利用していない場合は、[利用無し]とご記入ください*/
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 ■SEPMバージョン・ビルド番号：


 ■SEPMインストール環境:
 　※利用のOS、ビット数、サービスパック(SP)・ビルド番号


 ■ネットワーク接続情報　/*該当部分を残してください*/
　 -外部ネットワークに接続
　 -外部ネットワークにproxyサーバ経由で接続
　 -閉鎖環境(外部ネットワーク接続なし)


 ■定義ファイル適用方法　/*該当部分を残してください*/
　 -LiveUpdateサーバから取得
　 -SEPMから取得(SEPMがインターネット接続可能な環境)
　 -SEPMから取得(SEPMがインターネット接続"不可"な環境
　 -端末毎に手動適用

　
 ■エラー画面 エラーメッセージ
 　/*エラーメッセージまたは、画面キャプチャを取得してください*/

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【問い合わせ内容】
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