2026年01月15日
Omnissa製品「利用開始手順書」公開のお知らせ
- お知らせ
Omnissa製品（Horizon／Workspace ONE など）をご契約いただいたお客さま向けに、契約後、実際に使い始めるまでに必要な準備作業をまとめた 『Omnissa 製品の利用開始手順』 を公開しました。
ポータルの役割・使い分け（Omnissa Connect／Omnissa Customer Connect）や、アカウント作成、契約・ライセンス確認、クラウドサービスの有効化など、初期につまずきやすいポイントを手順ベースで整理しています。
本手順書は、Omnissa製品を新規契約された方や、これから初期設定（オンボーディング）を実施される方を主なターゲットとしています。また、VMwareからの製品独立に伴うポータル変更点（Customer Connectへの移行）も含め、運用開始までの流れを俯瞰できる構成になっています。
本手順書を参照いただくことで、「どのポータルで何をするのか」「最初に誰が何を準備すべきか」を迷わず整理できます。ぜひオンボーディング時のチェックリストとしてご活用ください。
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◆手順書の内容◆
- Omnissaの管理ポータルについて（Omnissa Connect／Omnissa Customer Connectの使い分け）
- Omnissa Connectアカウントの準備（プロファイル作成の方法）
- 契約確認（Entitlement Accountの考え方、権限・招待、確認手順）
- クラウドサービスの利用開始（オンボーディングメールからOrg ID設定／既存Orgへの紐づけ）
- 製品ダウンロード（Customer Connectから取得）
- ライセンスキーの管理（オンプレ製品のキー管理／クラウドはサブスクリプション確認）
- サポートリクエスト（Technical／Non-Technicalの使い分け、提出手順）
※補足として、契約形態により Broadcom Support Portal の準備が必要となるケース や、特定バージョンでの ライセンスキー形式変換の注意点 も扱っています。
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