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トラブルに備えた端末延長サービス
えんちょー先生

えんちょー先生

えんちょー先生とは

端末の様々なトラブルに対応可能な端末延長サポートサービスです。
使用者や管理者の自己負担ゼロで何度でも修理が可能です。
幅広い適用範囲と柔軟な対応で端末運用をサポートします。

  • 水漏れ・水没

    水漏れ / 水没

  • 破損

    破損

  • 盗難・紛失

    盗難/紛失

  • 自然故障

    自然故障

  • 付属のケーブル

    付属のケーブル
    なども対象※​

※サードパーティ製のケーブルは対象外 ※周辺機器もオプション対応可能

運用に応じて選べる
2つのプラン

運用に応じて選べる2つのプラン 運用に応じて選べる2つのプラン
※注意事項 対象は新規導入端末のみ / 契約期間は最長5年
3OSすべて対象・修理費用の上限なし 3OSすべて対象・修理費用の上限なし

えんちょー先生の特長

  • 01
    安心のトータルケア

    自然故障、物損、水没はもちろん、盗難・紛失の対応までを標準装備。

  • 02
    故障時の手続きが楽

    故障時の手続きはWebフォームへの申請のみ。書類の記入・捺印や写真撮影も不要。

  • 03
    無制限&ユーザー負担ゼロ

    金額や回数上限による失効なし。修理キャンセル料、端末発送・返送の送料もお客さまの負担なし。

  • 04
    現場のご要望に沿った運用

    ローカルルール、返送先の指定、有償でのバッテリー交換対応など現場の運用に応じて柔軟に対応。

  • 05
    幅広い端末に対応

    ほとんどの主要メーカー端末に対応可能。

  • 06
    充実のオプションプラン

    ペンやキーボードの追加、各種オプションによりさらに使いやすくカスタマイズ可能。

故障受付フロー

故障受付フロー

GIGA2.0限定 
特別サポートサービス

年間故障率に応じて加入できる
お得な保証サービスです。

年間故障率対象台数まで、
導入端末全ての端末を保証

例)GIGA1.0の年間故障実績
8%(5年間=40%
予備機数=15%の場合

導入台数10,000台
5年間運用すると...

  • 年間の故障台数

    800

  • 5年間の故障対応必要台数

    4,000

  • 予備機の台数

    1,500

  • 予備機を差し引いた
    5年間の故障対応必要台数

    2,500

年間に換算した場合...

年間故障率5%
(故障対応必要台数500台)

のプラン

お問い合わせ

どんなことでもお気軽にお問い合わせください。