トラブルに備えた端末延長サービス
えんちょー先生
えんちょー先生
えんちょー先生とは
端末の様々なトラブルに対応可能な端末延長サポートサービスです。
使用者や管理者の自己負担ゼロで何度でも修理が可能です。
幅広い適用範囲と柔軟な対応で端末運用をサポートします。
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水漏れ / 水没
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破損
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盗難/紛失
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自然故障
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付属のケーブル
なども対象※
※サードパーティ製のケーブルは対象外 ※周辺機器もオプション対応可能
運用に応じて選べる
2つのプラン




えんちょー先生の特長
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01安心のトータルケア
自然故障、物損、水没はもちろん、盗難・紛失の対応までを標準装備。
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02故障時の手続きが楽
故障時の手続きはWebフォームへの申請のみ。書類の記入・捺印や写真撮影も不要。
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03無制限&ユーザー負担ゼロ
金額や回数上限による失効なし。修理キャンセル料、端末発送・返送の送料もお客さまの負担なし。
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04現場のご要望に沿った運用
ローカルルール、返送先の指定、有償でのバッテリー交換対応など現場の運用に応じて柔軟に対応。
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05幅広い端末に対応
ほとんどの主要メーカー端末に対応可能。
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06充実のオプションプラン
ペンやキーボードの追加、各種オプションによりさらに使いやすくカスタマイズ可能。
故障受付フロー

GIGA2.0限定
特別サポートサービス
年間故障率に応じて加入できる
お得な保証サービスです。
お得な保証サービスです。
年間故障率対象台数まで、
導入端末全ての端末を保証
例)GIGA1.0の年間故障実績
=8%(5年間=40%)
予備機数=15%の場合

導入台数10,000台を
5年間運用すると...
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年間の故障台数
800台
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5年間の故障対応必要台数
4,000台
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予備機の台数
1,500台
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予備機を差し引いた
5年間の故障対応必要台数2,500台
年間に換算した場合...
年間故障率5%
(故障対応必要台数500台)
のプラン