リックソフトから、アトラシアン製品関連最新情報　2023年11月

アトラシアン・プラチナソリューションパートナーであるリックソフト株式会社から、アトラシアン製品（Jiraシリーズ、Confluence）にまつわる話題をお届けするクマ！

今回は2023年11月までにリックソフトブログでお知らせした内容をから４つ選んでお届けします。今月は期待のAI機能をたくさん紹介しますっクマ～～！

もう、AIという文明を、業務に使いましょう！ゼッタイ読んでクマ！

１.　＜生成 AI ×Confluence＞「Atlassian Intelligence」さわってみた（ベータ版）

一部の環境ではすでに「summarize」マークが出ているかも？

「ページの要約」はみなさん予想していた機能だと思います。

Confluenceのコンテンツ作成中画面に「Ask AI」で、「その環境（サイト）でユーザーが閲覧可能なページの中から回答を見つけてくれる」という、仕事の助手的な機能もつきました。

そのほか「ブレインストーミング」「用語の定義」「Confluence自動化のためのルールづくり」という機能を、ブログでは動画つきで紹介しています。

２．＜生成 AI ×ITSMツール＞Jira Service Managementで「Atlassian Intelligence」をつかってみた（ベータ版）

期待のアトラシアンのAIツール「Atlassian Intelligence」について、今度はITサービスリクエスト管理ツールの「Jira Service Management」上での機能を紹介します。

機能は大きく４つ。

「問い合わせ内容の要約」「カスタマーへの返信文を生成」→エージェントの時間短縮に！

「課題の対応用状況の要約」→チーム間で引継ぎが楽に！

そして「仮想エージェントの登場」。これこそみなさんが期待していた機能ではないでしょうか。「対応もAIができるやつはAIがやってくれないかな～～」と思っていたヘルプデスクチームのメンバー＆チームリーダーの願望をかなえます！

３．【JQLをAIが生成】Jira Cloudでの「Atlassian Intelligence（AI）」機能【業務に役立つヒントもAIが提供】

Jira Software, Jira Service Managemen, Jira Work Management、Jiraシリーズ共通の新機能です。

これまでJiraを使って、課題を検索するとき、「もっと細かい指定で検索するにはJQL検索モードになります。JQLを入力してください」というような画面に出て、「JQL、わからない...」と途方に暮れたことがある方、いるのではないでしょうか。りっくまもいまもわからないときが多々あります。

４.　Confluence（コンフルエンス）管理者必見！「お知らせバナー」機能がパワーアップしています。

Confluence（コンフルエンス）の管理者のみなさまにお知らせ。「お知らせバナー」機能があるのをご存知でしたでしょうか。

Confluenceのトップのグローバルメニューに、全社向けのお知らせ文を配信できる機能です。

今回のアップデートで、Confluenceでこのお知らせバナーの表示期間を予約設定・管理できるようになりました。

これから年末の大掃除にかけて、「冷蔵庫の中に残っているものは12月XX日の大掃除ですべて処分します」といったアナウンスをしておけば「なんで勝手に捨てちゃったの？」とクレームを受けることもなくなりそうですね。

以上４本をお届けしました。

2023年もあとわずか。どうでしょう、アトラシアン製品、使いこなせていますか？まだまだ知らない機能も、使ったことない機能もたくさんあると思いますクマ。

2024年も、アトラシアン製品の新機能を使いこなせるようTipsをお届けしますクマ。どうぞよろしくお願いしますクマ！

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