【実践！FlashArray】PhoneHomeとその設定｜技術ブログ

2019.11.22

みなさまこんにちは。SB C&Sでプリセールスを担当している中田です。
今回は"PhoneHome"機能についてご説明いたします。
PhoneHomeはFlashBladeでも利用可能ですが、今回はFlashArrayを前提として書かせていただきます。
　

PhoneHomeについて

PhoneHomeは、障害監視、ログ分析、サポート(ケース作成やサポートとのやりとり)などを提供するクラウドサービス "Pure1" へ、FlashArrayからログ情報を送信する機能の名称です。

サポートエンジニアは継続的に送られてくるログ情報を元に各種対応を行います。

「ケース作成→サポートとのやり取り→ログを取得→サポートにログを送信→対応」といった一連のフローにおける工数を大きく削減することで、障害発生時でも素早い対応が可能となります。

※上記の図はPurity OS 4.9以降に基づいた内容となります。

PhoneHomeによるデータ送信量と頻度は下記の表の通りです。

またネットワーク障害時は、FlashArray内にログを保管し、ネットワーク復旧後に送信を行います。

PhoneHomeにより送信されるデータは下記の通りです。

Pure Storage社へデータを送信するため、下記の要件が必須となります。

※Purity OS 4.9以降での要件となります。

有効化はGUI/CLIの両方から行うことが可能です。

今回はGUIでの操作方法を記載いたします。 (スクリーンショットはPurity OS 5.3.0でのものとなります。バージョンにより若干の差異がある場合があります。)

以上で設定は完了です。

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SB C&S株式会社
ICT事業本部技術本部技術統括部第1技術部 2課
中田浩嗣 - Hirotsugu Nakata -

VMware担当を経て、現在ストレージ担当の中でもPure Storageを専任に担当するプリセールスエンジニア