IT管理者向け
画像

公開日

最終更新日

年明けから一週間が経ち、本年もOffice 365相談センターにたくさんのお問い合わせをいただき、ありがとうございます。
Office 365相談センターは、「Office 365購入前の法人専用問合せ窓口」なのですが、
最近、Microsoftさんの個人向けOffice 365(Office 365 Premium、Office 365 Solo)のお問合せが非常に多く、少し困っております。
曰く、「インターネットで検索しても、Microsoftのサポート窓口が見つからない」とのこと・・・。

そこで、本日は、「Office 365のことははどこに聞けばいいのか?」を簡単にご紹介します!
便利な2つの窓口を覚えてくださいね。
Office 365をご利用(ご契約)されている方がお問合せできる窓口は2つです。

一般消費者向けOffice 365モデルをご利用の方向け窓口


Office 365 Premium(旧プレインストールモデル)/Office 365 Soloをご利用の方はコチラ

[ Microsoft Answer Desk ]
0120-54-2244 (携帯電話からも電話可能)
http://www.microsoft.com/ja-jp/services/personal/guide.aspx

一般消費者/法人向けOffice 365をご利用の方向け窓口


Office 365 Businessプラン/Office 365 Enterpriseプランをご利用の方はコチラ

[ Microsoftオンラインサービスサポート窓口 ]
0120-996-680
Enterprise:受付時間 24時間365日
Business:平日9時~17時半 *緊急時のみ 24時間365日

皆様のご利用形態に応じて、各窓口へお問合せくださいね。

この記事の執筆者

五味 愛子

SB C&S株式会社
ICT事業本部 クラウドプラットフォーム推進本部
クラウドプラットフォーム推進統括部 販売推進部 企画課 課長

2012年よりMicrosoft製品の販売促進およびBtoBマーケティングを担当。Microsoftクラウドの魅力を“現場目線で分かりやすく・楽しく伝える”ことをモットーに、販売代理店様とともに日本企業のクラウドシフトやDX促進に取り組んでいる。

IT管理者向けに関する記事

Office 365のOfficeにデバイス用ライセンスはありません!
ちょっと難しい・・・SharePoint Onlineのアクセス権
IT管理者向け ちょっと難しい・・・SharePoint Onlineのアクセス権
Microsoft 365利用時に求められる多要素認証(MFA)とは
IT管理者向け Microsoft 365利用時に求められる多要素認証(MFA)とは
またまた安全性強化?標準でSharePointとOneDriveが暗号化される!?
Microsoft CSP:永続型ライセンス(Software in CSP) とは?メリデメ、対象製品などまとめてみた
Office 2019とOffice 365の「OSのシステム要件」とは
IT管理者向け Office 2019とOffice 365の「OSのシステム要件」とは
次のOSは「Windows 11」!要件や互換性、Win10/11それぞれのサポート期間などよくある質問にお答えします
OneDrive for Businessの容量を拡張することは出来る?出来ない?ズバリ解説!
Teamsで組織外のユーザーとの通信を制御する方法
IT管理者向け Teamsで組織外のユーザーとの通信を制御する方法
Microsoft 365 Apps for businessだけを契約してTeamsが使えるのか?その真相を解説します
2026年4月から「無料の猶予期間」なくなります・・・!今知っておきたいMicrosoft 365のライフサイクルと新制度「EST」
万が一に備え、絶対にやっておくべきMicrosoft 365ログ管理の強化とは?
アカウント乗っ取りや不審アクセス対策の心強い味方「Microsoft Defender for Cloud Apps」
どこまで設定すれば安心?OneDrive for Businessの安全対策~どんな事ができる?どうやって設定する?~
「電子情報開示」(eDiscovery)とは?Microsoft 365ではどんな事ができる?
クラウドストレージだから尚更気になる!監査機能
IT管理者向け クラウドストレージだから尚更気になる!監査機能
永続ライセンスのOfficeと、Microsoft 365のクラウドサービスを接続して使える?真相を解説!
Windows 7 を Windows 10 Proにアップグレードする方法
IT管理者向け Windows 7 を Windows 10 Proにアップグレードする方法
みんな使ってる!?IT部門のお悩みを解決する人気のオプションプランを紹介
【Open プログラム変更】2022年1月以降、Open ライセンスでのOffice 365新規発行ができなくなります
Microsoft 365を安心して使える理由!Microsoftの4つのセキュリティ対策
今後のWindows 7に対するOffice 365のサポート方針は?ESUをつけたらどうなる?
ズバリ解説!Microsoft 365のテナントは統合できる?テナント間のライセンス移動は可能?
Officeの新しいインストール方式「クイック実行」
IT管理者向け Officeの新しいインストール方式「クイック実行」
Teamsは、外部ユーザーも招待できます
IT管理者向け Teamsは、外部ユーザーも招待できます
Exchange OnlineでもグローバルIPで接続制限が可能に。
IT管理者向け Exchange OnlineでもグローバルIPで接続制限が可能に。
Office 365 Openライセンス新規利用/更新利用の仕方
IT管理者向け Office 365 Openライセンス新規利用/更新利用の仕方
Office 365の製品なのに
IT管理者向け Office 365の製品なのに"Azure" AD?
AutoPilotとは?利用のメリットや従来の「イメージ展開」との違い、必要なライセンス・システム要件を解説!
うちのテナント、いつアップグレードが適用されるの?
Openライセンス終了後もOffice 365/Microsoft 365を使うには、どうすれば良い?
Microsoft 365の購入先/プラン/支払タイミングを変えられる?変えたらどうなる?
上限「300」はテナントごと!! Business系SKU購入条件変更まとめ
Microsoft 365のメールってどのくらい使える?メールボックスの容量や拡張可否まで、一挙解説
もうOutlookを使った移行は要らない!Office 365へ直接インポート!
管理者に朗報!使われなくなったTeamsのチームの自動削除機能
20%値上げ前に!IT管理者なら理解しておきたい5つのポイント
Officeアプリの「商用利用権」とは?
IT管理者向け Officeアプリの「商用利用権」とは?
Microsoft 365・Office 365の管理センターについて機能や使い方を紹介
Microsoft 365の初期ドメイン(onmicrosoft.com)が既に使われているかどうかの調べ方
不正サインインを防ぐ!Microsoft 365の多要素認証と注意したいこと
法人の新規利用/更新利用のお客様へ、有効化処理にお困りですか?
Microsoft 365 Defender サービスのイロハ ~含まれるサービスと旧名称、主な機能まとめ~
Office 365のOfficeの更新プログラムは管理できる?
IT管理者向け Office 365のOfficeの更新プログラムは管理できる?
Windows 7を継続利用するためのライセンス「ESU」と2021年の更新のご案内
5分でわかる!WSUS廃止とその移行(切り替え)先
IT管理者向け 5分でわかる!WSUS廃止とその移行(切り替え)先
Microsoft 365 Apps を共有PCで使うには?
IT管理者向け Microsoft 365 Apps を共有PCで使うには?
テレワーク時代の端末紛失対策ならIntune!どんな管理設定ができるかご紹介します

注目の記事

SharePointの容量はどう決まる?確認方法まで徹底解説!
Microsoft 365コラム SharePointの容量はどう決まる?確認方法まで徹底解説!
5分でわかる!WSUS廃止とその移行(切り替え)先
IT管理者向け 5分でわかる!WSUS廃止とその移行(切り替え)先
Microsoft 365 Apps を共有PCで使うには?
IT管理者向け Microsoft 365 Apps を共有PCで使うには?
Copilot for Microsoft 365 対象製品拡大
製品情報 Copilot for Microsoft 365 対象製品拡大

製品についてのお問い合わせ

導入検討にあたって
情報収集中の方へ

Microsoft 365導入にあたって情報収集中の方に嬉しいホワイトペーパーをご提供しています。

導入でお困りの方へ

Microsoft 365導入にあたって不明点などございましたら、Microsoft 365相談センターへ。Microsoft 365に精通したスタッフが皆さまからのお問い合わせをお待ちしております。