IT管理者向け
画像

今回はOffice 365相談センターへお問合せの多い、ライセンスの有効化、年次の更新に関してご紹介いたします。
2014年11月にマイクロソフトが変更したライセンス有効化の流れ(Welcomeメール)からの有効化が失敗することが多く、失敗した際のお問合せ先も併せてご紹介しますので、是非記事をご確認下さい。


法人様向けOffice 365 Open有効化処理にお困りの方へ!

Office 365 Openのライセンス購入をされた方は、Office 365利用のために Openのライセンスを有効化処理が必要になります。
有効化処理でお困りの方はコチラへお問合せください。


●有効化で困ったら!マイクロソフトボリュームライセンスコールセンター(VLCC)

こちらは法人Office 365 Openのライセンスに関する問合せ専用窓口です。

電話番号 : 0120-737-565
平日 9:00 - 17:30 (土日祝日を除く)

ライセンス有効化に関するお問合せ時には、以下の情報をVLSCでご確認ください。

◆VLSCで事前にチェックする項目
・お客様名
・ライセンスID
・認証番号

*こちらの情報はVLSC(ライセンス管理サイト上で確認ができます。お電話する前に必ずご確認ください。)
「認証番号」という項目はVLSC上では「ライセンスの種類」という項目名で表示されていますよ。


●Office 365 Open有効化の流れ

【1】マイクロソフトからライセンス発行通知「通称:Welcomeレター(メール)」が届く
Office 365 Openライセンスを注文後、数営業日後にマイクロソフトからライセンス発行通知のメールが販売店様とお客様に届きます。
(Office 365 Openの納品はこちらで全てです。)

【2】VLSC(ライセンス管理サイト)でライセンス確認
ライセンス発行通知「通称:Welcomeレター(メール)」に記載されたURL(VLSC:ライセンス管理サイト)へアクセスし、Office 365 Openで購入したライセンスを確認します。

【3】VLSCからOffice 365.comへライセンス有効化
VLSCで発行されたOffice 365のライセンスを確認し、利用(有効化)するOffice 365プロダクトキーからOffice 365有効化画面へ移動します。
※VLSCサイトからOffice 365有効化サイトへの移動方法
「ライセンス」タブ>「プロダクトキー」画面上の「サービスのライセンス認証の管理」をクリック

【4】Office 365有効化処理の開始
Office 365.comと呼ばれるOffice 365有効化サイトへ移動すると次のどちらかを指定して次の有効化処理へ進んでください。

◆新規契約の方
-「組織で使用するための新しいアカウントを作成する必要があります。」-を選択します。
⇒Office 365管理ユーザーを新規に登録する画面に遷移
*管理ユーザー情報登録後にOffice 365管理画面へ遷移します。

◆既存契約の更新の方
-「組織で使用するためのアカウントを所有しています。」-を選択します。
⇒既存のOffice 365テナント(管理画面)へ遷移します。

*ライセンス数が更新前と更新後で同じであれば、シンプルに更新処理ができますが、更新後が減数時には、更新前のライセンスの有効期限終了後、30日のライセンス猶予期間中に更新しないユーザーのライセンスを解除して、ライセンス更新をしてください。



IT管理者向けに関する記事

やっぱりディフェンスが大事!?Office 365の監視・制御ができるAzure AD Premium
次のOSは「Windows 11」!要件や互換性、Win10/11それぞれのサポート期間などよくある質問にお答えします
Office 365の管理センターについて機能や使い方を紹介
IT管理者向け Office 365の管理センターについて機能や使い方を紹介
コンプライアンス時代のOffice 365の監査ログ
IT管理者向け コンプライアンス時代のOffice 365の監査ログ
どこまで設定すれば安心?OneDrive for Businessの安全対策~どんな事ができる?どうやって設定する?~
あと4ヶ月サポート終了!Office 2013 Business/ ProPlus
IT管理者向け あと4ヶ月サポート終了!Office 2013 Business/ ProPlus
ちょっと難しい・・・SharePoint Onlineのアクセス権
IT管理者向け ちょっと難しい・・・SharePoint Onlineのアクセス権
【Office 365移行ガイド】G Suiteの移行方法をご紹介!
IT管理者向け 【Office 365移行ガイド】G Suiteの移行方法をご紹介!
Officeアプリの「商用利用権」とは?
IT管理者向け Officeアプリの「商用利用権」とは?
Office 365 の 4つのOfficeを使いこなそう!
IT管理者向け Office 365 の 4つのOfficeを使いこなそう!
危険な添付文書付きメールには、ATPを!!!
IT管理者向け 危険な添付文書付きメールには、ATPを!!!
OfficeのPCお引越し時の手続き
IT管理者向け OfficeのPCお引越し時の手続き
クラウドストレージだから尚更気になる!監査機能
IT管理者向け クラウドストレージだから尚更気になる!監査機能
もうOutlookを使った移行は要らない!Office 365へ直接インポート!
テレワーク時代の端末紛失対策ならIntune!どんな管理設定ができるかご紹介します
みんなが使ってる!?IT部門を悩ませるよくある悩みを解決する人気のオプションプランを紹介
うちのテナント、いつアップグレードが適用されるの?
Microsoft CSP:永続型ライセンス(Software in CSP) とは?メリデメ、対象製品などまとめてみた
Office 365の製品なのに
IT管理者向け Office 365の製品なのに"Azure" AD?
「電子情報開示」(eDiscovery)とは?Microsoft 365ではどんな事ができる?
Exchange OnlineでもグローバルIPで接続制限が可能に。
IT管理者向け Exchange OnlineでもグローバルIPで接続制限が可能に。
メールだけじゃない!カレンダーも連絡先も、Google Appsからお引っ越し!
Office 365 Businessだけを契約してTeamsが使えるのか?その真相を解説します
ご安心ください。その古いOffice、Office 365のOfficeとも共存できますよ
Microsoft 365 Defender サービスのイロハ ~含まれるサービスと旧名称、主な機能まとめ~
続・Office 365のOffice 2013の提供が終わります
IT管理者向け 続・Office 365のOffice 2013の提供が終わります
Office 365と連携可能なサードパーティ製品で理想的なシステム運用
今後のWindows 7に対するOffice 365のサポート方針は?ESUをつけたらどうなる?
法人の新規利用/更新利用のお客様へ、有効化処理にお困りですか?
裏ワザ!? Office 365 Businessファミリーのお得な買い方
IT管理者向け 裏ワザ!? Office 365 Businessファミリーのお得な買い方
Windows 7を継続利用するためのライセンス「ESU」と2021年の更新のご案内
Office for Mac2011、インストールファイル提供終了
IT管理者向け Office for Mac2011、インストールファイル提供終了
Microsoft 365 Apps for enterpriseにデバイスライセンスが出る!?その真相
不正サインインを防ぐ!Microsoft 365の多要素認証と注意したいこと
Windows 7 を Windows 10 Proにアップグレードする方法
IT管理者向け Windows 7 を Windows 10 Proにアップグレードする方法
Officeの新しいインストール方式「クイック実行」
IT管理者向け Officeの新しいインストール方式「クイック実行」
アカウント乗っ取りや不審アクセス対策の心強い味方「Microsoft Defender for Cloud Apps」
Microsoft 365の初期ドメイン(onmicrosoft.com)が既に使われているかどうかの調べ方
ライセンス付け替えと再インストールを!Officeのプラン変更時の注意点
またまた安全性強化?標準でSharePointとOneDriveが暗号化される!?
管理者に朗報!使われなくなったTeamsのチームの自動削除機能
新しい情報保護機能「AIP」
IT管理者向け 新しい情報保護機能「AIP」
Office 2007からのお乗り換えはOffice 365を!
IT管理者向け Office 2007からのお乗り換えはOffice 365を!
Intuneがあれば、Windows Defenderの管理者向けレポート画面(プレビュー版)が見れる話
Teamsは、外部ユーザーも招待できます
IT管理者向け Teamsは、外部ユーザーも招待できます
メール安全強化のための3つの鉄板オプション
IT管理者向け メール安全強化のための3つの鉄板オプション
Office 2019とOffice 365の「OSのシステム要件」とは
IT管理者向け Office 2019とOffice 365の「OSのシステム要件」とは
Office 365のこと、どこに問合せすればいいの?
IT管理者向け Office 365のこと、どこに問合せすればいいの?
Office 365のOfficeにデバイス用ライセンスはありません!
Office 365 Business Premiumを「300名以上」で契約する方法
IT管理者向け Office 365 Business Premiumを「300名以上」で契約する方法
Microsoft 365のメールってどのくらい使える?メールボックスの容量や拡張可否まで、一挙解説
Office 365に接続できるOfficeが厳しく絞られる!?
IT管理者向け Office 365に接続できるOfficeが厳しく絞られる!?
Teamsで組織外のユーザーとの通信を制御する方法
IT管理者向け Teamsで組織外のユーザーとの通信を制御する方法
Microsoft 365を安心して使える理由!Microsoftの4つのセキュリティ対策
Office 365のOfficeの更新プログラムは管理できる?
IT管理者向け Office 365のOfficeの更新プログラムは管理できる?
Yammer Enterprise の単体プラン提供終了
IT管理者向け Yammer Enterprise の単体プラン提供終了
Office 365のOfficeと旧バージョンのOfficeは混在できますか?
Openライセンス終了後もOffice 365/Microsoft 365を使うには、どうすれば良い?
【Open プログラム変更】2022年1月以降、Open ライセンスでのOffice 365新規発行ができなくなります
Office 365を導入したら考えたい、次のステップとは?
IT管理者向け Office 365を導入したら考えたい、次のステップとは?
STOP!Office 365のライセンス違反!
IT管理者向け STOP!Office 365のライセンス違反!

注目の記事

製品についてのお問い合わせ

導入検討にあたって
情報収集中の方へ

Microsoft 365導入にあたって情報収集中の方に嬉しいホワイトペーパーをご提供しています。

導入でお困りの方へ

Microsoft 365導入にあたって不明点などございましたら、Microsoft 365相談センターへ。Microsoft 365に精通したスタッフが皆さまからのお問い合わせをお待ちしております。

購入をご検討の方へ

Microsoft 365の購入はweb、または日頃お取引のある販売店からもご購入いただけます。

Microsoft 365の
プラン構成がわかる
資料はこちら
資料をダウンロードする